Assistance

Dernière mise à jour : 30 avril 2026

Bienvenue dans l’assistance RICA. Nous vous aidons à suivre l’entretien de vos véhicules, gérer vos rappels et tirer le meilleur parti de l’application.

Contacter le support

E-mail : support@gdesir.com
Délai de réponse : sous 48 h ouvrées en général

Foire aux questions

Premiers pas

Comment ajouter un véhicule ?
Ouvrez l’application, allez dans Garage ou Mes véhicules, puis Ajouter un véhicule. Renseignez marque, modèle, année et les identifiants facultatifs que vous souhaitez conserver.

Comment enregistrer une intervention ?
Sélectionnez un véhicule, Enregistrer une intervention, choisissez le type de travaux (vidange, freins, contrôle technique, etc.), ajoutez date, kilométrage, notes et photos si besoin.

Comment fonctionnent les rappels ?
Ils s’appuient sur les données que vous saisissez (temps, kilométrage, type d’intervention) et vos réglages. Paramétrez les notifications dans Réglages → Notifications.

Compte

Modifier e-mail ou mot de passe : Profil ou Réglages → Compte.

Changer de langue : RICA est disponible en plusieurs langues ; utilisez Réglages → Langue ou la langue de l’appareil selon la version.

Communauté et sécurité

Conseil d’entretien incorrect ou dangereux : utilisez Signaler si disponible, ou écrivez à support@gdesir.com avec une capture et une description.

Harcèlement : bloquez ou signalez l’utilisateur depuis son profil ou la conversation si l’application le permet, et contactez support@gdesir.com.

Données

Exporter l’historique : si l’export est proposé, voir Réglages → Confidentialité ou Données. Sinon, écrivez à support@gdesir.com.

Plateformes

Où télécharger RICA ? App Store (iOS). Version Android à venir ; la disponibilité peut varier selon les régions.

Besoin d’aide supplémentaire ?

Écrivez à support@gdesir.com avec l’e-mail du compte et une description précise du problème.