Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20 juillet 2026

Bienvenue sur TropyCall. Cette politique de confidentialité explique comment GDESIR Group (« nous ») collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez l'application mobile TropyCall (« l'Application »).

1. Informations que nous collectons

1.1 Informations que vous fournissez

• Informations de compte : nom, adresse e-mail et mot de passe lors de l'inscription
• Informations de facturation : renseignements nécessaires au traitement des recharges de solde (nom et adresse de facturation)
• Contacts que vous appelez : numéros de téléphone que vous composez ou enregistrez dans l'Application

1.2 Informations collectées automatiquement

• Données d'appel : durée des appels, pays et numéro de destination, horodatage, et solde utilisé par appel
• Données d'utilisation : fonctionnalités utilisées, actions effectuées, temps passé dans l'application
• Informations sur l'appareil : type d'appareil, version du système d'exploitation, identifiants uniques et paramètres de langue
• Données de journal : adresse IP, heures d'accès, plantages et erreurs

1.3 Informations provenant des fournisseurs de paiement

Lorsque vous rechargez votre solde, les paiements sont traités par Stripe et/ou PayPal. Nous ne conservons pas votre numéro de carte complet ; nous recevons une confirmation de paiement et une référence de transaction de la part de ces fournisseurs.

2. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

• Fournir, exploiter et améliorer l'application TropyCall
• Acheminer et facturer vos appels en temps réel via notre fournisseur de téléphonie (IDT Express)
• Traiter les recharges de solde et maintenir votre solde à jour
• Répondre à vos demandes d'assistance
• Détecter, prévenir et traiter la fraude, les problèmes techniques et les menaces de sécurité
• Respecter nos obligations légales, y compris les exigences de conservation des registres de télécommunications

3. Partage et divulgation des données

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos données avec :

• Prestataires de services : notre opérateur de téléphonie (IDT Express), les processeurs de paiement (Stripe, PayPal) et nos hébergeurs cloud, liés par des accords de confidentialité
• Exigences légales : lorsque la loi, une ordonnance judiciaire ou une autorité gouvernementale l'exige
• Transferts d'entreprise : dans le cadre d'une fusion ou acquisition, avec préavis

4. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles, y compris les registres d'appels et de facturation, aussi longtemps que votre compte est actif et selon les exigences des réglementations applicables en matière de télécommunications et de fiscalité. Si vous supprimez votre compte, nous supprimerons vos données personnelles dans les 30 jours, sauf lorsque la loi impose une conservation plus longue.

5. Vos droits

Vous disposez du droit d'accéder, de corriger, de supprimer ou de transférer vos données personnelles. Contactez-nous à privacy@gdesir.com.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité standard du secteur, notamment le chiffrement en transit (TLS) et au repos, ainsi que des contrôles d'accès et des revues de sécurité régulières.

7. Mineurs

TropyCall n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Contactez privacy@gdesir.com si vous avez des préoccupations.

8. Modifications de cette politique

Nous pourrons mettre à jour cette politique de confidentialité. Nous vous informerons des changements importants via l'application ou par e-mail.

9. Nous contacter

GDESIR Group — privacy@gdesir.com — contact@gdesir.com