गोपनीयता नीति

अंतिम अपडेट: 20 जुलाई 2026

TropyCall में आपका स्वागत है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि GDESIR Group ("हम") TropyCall मोबाइल एप्लिकेशन ("ऐप") का उपयोग करते समय आपकी व्यक्तिगत जानकारी कैसे एकत्र, उपयोग और सुरक्षित करता है।

1. हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं

1.1 आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी

• खाता जानकारी: पंजीकरण के समय नाम, ईमेल पता और पासवर्ड
• बिलिंग विवरण: बैलेंस रीचार्ज को प्रोसेस करने के लिए आवश्यक जानकारी (बिलिंग नाम और पता)
• आपके द्वारा कॉल किए गए संपर्क: फ़ोन नंबर जो आप ऐप में डायल या सहेजते हैं

1.2 स्वचालित रूप से एकत्र की गई जानकारी

• कॉल डेटा: कॉल की अवधि, गंतव्य देश और नंबर, समय-मुहर, और प्रति कॉल उपयोग किया गया बैलेंस
• उपयोग डेटा: उपयोग की गई सुविधाएं, की गई क्रियाएं, ऐप में बिताया गया समय
• डिवाइस जानकारी: डिवाइस प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करण, अद्वितीय पहचानकर्ता और भाषा सेटिंग्स
• लॉग डेटा: IP पता, एक्सेस समय, त्रुटियां और क्रैश

1.3 भुगतान प्रदाताओं से जानकारी

जब आप अपना बैलेंस रीचार्ज करते हैं, तो भुगतान Stripe और/या PayPal द्वारा प्रोसेस किए जाते हैं। हम आपका पूरा कार्ड नंबर संग्रहीत नहीं करते; हमें इन प्रदाताओं से भुगतान पुष्टि और लेन-देन संदर्भ प्राप्त होता है।

2. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम आपकी जानकारी का उपयोग इसके लिए करते हैं:

• TropyCall एप्लिकेशन प्रदान करना, संचालित करना और सुधारना
• हमारे टेलीफोनी प्रदाता (IDT Express) के माध्यम से आपकी कॉल को रीयल-टाइम में रूट और बिल करना
• वॉलेट रीचार्ज को प्रोसेस करना और आपका बैलेंस बनाए रखना
• आपके सहायता अनुरोधों का जवाब देना
• धोखाधड़ी, तकनीकी समस्याओं और सुरक्षा खतरों का पता लगाना, रोकना और समाधान करना
• टेलीकॉम रिकॉर्ड-कीपिंग आवश्यकताओं सहित हमारी कानूनी जिम्मेदारियों का पालन करना

3. डेटा साझाकरण और प्रकटीकरण

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते। हम आपका डेटा साझा कर सकते हैं:

• सेवा प्रदाताओं के साथ: हमारा टेलीफोनी वाहक (IDT Express), भुगतान प्रोसेसर (Stripe, PayPal), और क्लाउड होस्टिंग प्रदाता, गोपनीयता समझौतों से बंधे हुए
• कानूनी आवश्यकताओं के लिए: जब कानून, अदालती आदेश या सरकारी प्राधिकरण द्वारा आवश्यक हो
• व्यावसायिक स्थानांतरण: विलय या अधिग्रहण के संबंध में, अग्रिम सूचना के साथ

4. डेटा प्रतिधारण

हम आपके व्यक्तिगत डेटा, जिसमें कॉल और बिलिंग रिकॉर्ड शामिल हैं, को तब तक बनाए रखते हैं जब तक आपका खाता सक्रिय है और लागू टेलीकॉम व कर नियमों के अनुसार आवश्यक हो। यदि आप अपना खाता हटाते हैं, तो हम 30 दिनों के भीतर आपका व्यक्तिगत डेटा हटा देंगे, सिवाय इसके कि कानून द्वारा लंबी अवधि की आवश्यकता हो।

5. आपके अधिकार

आपको अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुंचने, उसे सुधारने, हटाने या स्थानांतरित करने का अधिकार हो सकता है। इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए privacy@gdesir.com पर संपर्क करें।

6. डेटा सुरक्षा

हम उद्योग-मानक सुरक्षा उपायों को लागू करते हैं, जिसमें पारगमन (TLS) और विश्राम में एन्क्रिप्शन, पहुंच नियंत्रण और नियमित सुरक्षा समीक्षाएं शामिल हैं।

7. बच्चों की गोपनीयता

TropyCall 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों के लिए नहीं है। हम जानबूझकर 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते। चिंता होने पर privacy@gdesir.com पर संपर्क करें।

8. इस नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। हम ऐप या ईमेल के माध्यम से महत्वपूर्ण परिवर्तनों की सूचना देंगे।

9. हमसे संपर्क करें

GDESIR Group — privacy@gdesir.com — contact@gdesir.com