Supprimer le compte

Dernière mise à jour : 1er janvier 2025

Cette page explique comment fermer et supprimer votre compte Blesim. Veuillez lire attentivement car les comptes financiers ont des exigences spécifiques.

Avant de supprimer votre compte

Important : Avant de supprimer votre compte, vous devez :

1. Retirer tous les fonds — transférez votre solde sur votre compte bancaire
2. Compléter les transactions en attente — attendez que tous les transferts en attente soient terminés
3. Annuler les paiements récurrents — annulez tous les transferts planifiés

Comment supprimer votre compte

Depuis l'application

1. Ouvrez l'application Blesim
2. Appuyez sur Profil → Paramètres
3. Appuyez sur Compte → Fermer le compte
4. Sélectionnez une raison (optionnel)
5. Entrez votre code PIN et confirmez avec votre mot de passe
6. Appuyez sur Confirmer la fermeture du compte

Votre demande sera traitée dans les 5 jours ouvrables.

Par e-mail

Envoyez une demande à support@gdesir.com avec :

• Objet : "Demande de fermeture de compte"
• Votre numéro de téléphone et e-mail enregistrés
• Photo de votre pièce d'identité pour vérification de sécurité

Ce qui arrive à vos données

Supprimé immédiatement :

• Informations de profil et préférences
• Liste de contacts stockée dans Blesim

Conservé pour conformité légale :

• Historique des transactions conservé 7 ans (réglementations financières)
• Documents de vérification d'identité (KYC) conservés 5 ans après la fermeture

Fonds restants

Si vous avez un solde lors de la fermeture du compte, nous tenterons de rembourser les fonds sur votre compte bancaire lié.

Contact

support@gdesir.com