Excluir Conta

Última atualização: 1 de janeiro de 2025

Lamentamos ver você partir. Esta página explica como excluir permanentemente sua conta do KaeL.

Como excluir sua conta

Método 1: Excluir pelo aplicativo (Recomendado)

1. Abra o aplicativo KaeL no seu dispositivo
2. Toque no ícone de Perfil na barra de navegação inferior
3. Vá para Configurações
4. Role para baixo e toque em Conta
5. Toque em Excluir conta
6. Leia a mensagem de confirmação
7. Digite sua senha para confirmar sua identidade
8. Toque em Excluir minha conta permanentemente

Método 2: Solicitação por e-mail

Se não conseguir acessar o aplicativo, envie uma solicitação de exclusão para support@gdesir.com com:

• Assunto: "Solicitação de exclusão de conta"
• Seu endereço de e-mail registrado

Processaremos sua solicitação em 7 dias úteis.

O que é excluído

• Informações de perfil (nome, e-mail, foto)
• Todas as suas tarefas, notas e lembretes
• Entradas de calendário criadas pelo KaeL
• Preferências e configurações

O que é retido

• Registros de transações se você tinha uma assinatura paga (7 anos)
• Análises de uso anonimizadas
• Histórico de tickets de suporte (2 anos)

Cancelamento de assinatura

Excluir a conta não cancela automaticamente uma assinatura paga. Cancele primeiro pelo App Store ou Google Play.

Recuperação de dados

A exclusão da conta é permanente e irreversível.

Contato

support@gdesir.com